Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tlk88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, tlk88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ trực tiếpÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
tlk88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tlk88
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tlk88 xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch thanh toán nội địa hoàn tất. Dữ liệu không được giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu, và bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — đều được mã hóa SSL theo tiêu chuẩn hiện hành.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian quy định bởi yêu cầu vận hành và pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của tlk88 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Với những yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn thông tin xác minh ví tài khoản để chúng tôi có thể xử lý nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tiếp Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được ghi nhận chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa.
Xác minh danh tính Để bảo vệ tài khoản, mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cần qua bước xác minh danh tính bằng số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử đã đăng ký.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống của mình.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, xác minh danh tính bằng thông tin đã đăng ký, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán nội địa hoặc các bên cần thiết để vận hành dịch vụ theo quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa các trang trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để chỉnh sửa những thông tin cơ bản. Với thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc ví điện tử đã xác minh, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh bổ sung.